为了更好的弘扬“工匠”精神和践行精细化服务，进一步提高值班窗口服务人员的业务技能，不断提升公寓管理人员新形象，第二学生公寓管理中心于2016年12月12日下午在第一公寓区内开展了一次值班员业务技能竞赛活动。

本次技能竞赛涵盖了中心值班员岗位职责、员工行为规范、语言规范等方面内容。在检验是否掌握自身岗位职责要求的基础上又结合工作实际开展了书写黑板通知、手抄报修单、准确拿取钥匙及普通话朗诵等一系列岗位实战技能竞赛。比赛由第一公寓区指导老师邓芳云和值班主管张菊具体组织,中心徐莉副经理和其它公寓区指导老师担任比赛评委。在竞赛过程中，各位参赛值班员都能够积极沉着面对,在书写黑板通知环节中,大家能够严格按照格式和内容要求顺利完成。虽然每个选手的书写速度,书写字迹并不那么尽善尽美,但大家那种一丝不苟的态度依然引得了评委老师的一致称赞。在随后的手抄报修单和拿取钥匙比赛中，大家更是充分发挥日常工作中精、准、快的业务技能顺利拿下。最后一个环节是普通话诵读“工匠精神”的意义、精髓和理念，通过以读促学的方式，一方面让参赛员工的普通话水平得到了锻炼和提高，另一方面也让员工更深刻的理解了 “工匠精神”和我们日常工作之间的必然联系。经过紧张激烈的角逐，值班员秦秀莉、周锦妹、马送珍三位员工分别获得此次比赛的第一、二、三等奖。

此次技能竞赛通过以考带面的活动形式，在不断提升员工的服务意识、服务技能和服务水平的同时，也进一步让员工充分认识到了自身工作存在的差距和不足，有效的促进了员工之间、公寓区之间互相比、学、赶、帮、超的良好工作劲头，为今后学生公寓工作的良性开展奠定了坚实基础。（第二学生公寓管理中心第一公寓区供稿）

图片说明：公寓指导老师在做竞赛讲解

图片说明：员工现场开展技能竞赛