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物资采购配送中心第十个“优质服务月”活动总结
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在集团的第十个“优质服务月”活动中,我们采购配送中心以开展“优质服务月”活动为契机,在集团“加强后勤效能建设,提高后勤保障能力,扎实推进集团2007年目标管理方案”活动主题的指导下,结合“转变干部作风,加强行政效能建设”活动,积极开展各项优质服务,提高服务质量,把中心各项工作提上新的台阶。

一、成立“优质服务月”领导小组, 组长黄和平,副组长黄九富、蓝丹。“优质服务月”活动一开始,中心就成立了领导小组,负责召开“优质服务月”动员大会,传达集团活动方案,制定本中心的“优质服务月”活动方案,组织中心员工学习集团第十个“优质服务月”活动精神,从思想上认识开展“优质服务月”的重要性和必要性。

二、中心把“转变干部职工作风加强行政效能建设”活动和“优质服务月”活动结合起来,认真检查了中心工作中存在的不足,切实解决中心干部职工作风和行政效能方面存在的问题,把各项服务推行到第一线,对出现的各类问题都能及时解决,使工作效率明显提高。

三、结合自治区创办“卫生学校”的工作,在“优质服务月”中加强对物资采购的安全管理工作,采取多项措施确保采购食品的卫生安全。

1、加大对国家规定实行市场准入制度管理的食品进行检查力度。对国家规定的面粉、大米、食用植物油、酱油、食醋,肉制品、乳制品、饮料、调味品(糖、味精)、方便面、饼干、罐头、冷冻饮品、冷冻面米食品、膨化食品、酱腌菜、蛋制品、水产加工品、淀粉及淀粉制品、糖果制品、葡萄酒及果酒、啤酒、黄酒、茶叶、蜜饯、炒货食品、可可制品、焙炒咖啡等实行市场准入制度的28大类食品,我中心将对食堂、商店、小卖部现有食品进行全面的清查,确保了食堂没有使用无QS标志的违禁食品。

2、加强对所采购的食品的索证工作。对肉类、禽类、冻货等食品要求供应商每天到采购配送中心验收时提供检疫部门的检疫合格证明,并由中心对其检验证件进行统一归档管理,对没有相关的检疫证明或证件不全的食品坚决不允许合格放行,同时做好物资采购相关检验证件的存档管理工作,在自治区教育厅及有关部门的多次检查中得到了认可,没有出现什么纰漏。

3、加大了对食品加工场地的卫生检查工作。中心在每星期里有两三次对供应商的加工场地进行检查,确保了在“优质服务月”里对所有食品供应商进行了检查,对存在的问题责成供应商限期改进,不按照要求改进的将按有关规定进行处罚,确保食品加工场地符合食品加工的相关规定。

    4、“优质服务月”里,召开了食品供应商的食品质量卫生安全会议。食品安全形势俨然严峻,中心通过会议明确供应商的责任,提高供应商的安全意识,从思想上重视食品安全,不能存在麻痹、侥幸的心理,要求供应商严格把好自己供应食品质量,杜绝其提供不合格产品;在安全会议上进行了一次开卷食品卫生普法考试,通过考试增强供货商对食品安全法规的了解,确保食品安全的万无一失。

   四、做好各类物资的采购定价工作。

  1、严把采购食品的价格关,确保所采购的食品质优价廉。这段时间,全国各地物价大幅上涨,桂林市的物价也不例外,这给我们的工作带来极大的困难,面对压力,中心组织人员跑遍了桂林市的各大农贸市场,对市场行情变化做到了心中有数,同时做好与供货商的沟通工作,在物价上涨的情况下,双方相互谅解,尽量少涨价,维持一个比较合理的采购范围;加强与兄弟院校的沟通和联系,与兄弟院校互通信息,多到桂电、桂工等高校了解他们的采购价格情况,对采购的食品价格进行横向比较,制定出合理的采购价。

2、实行责任制管理办法,加强与食堂的联系,保证食堂的供货。中心每次考察市场都邀请食堂的相关人员参加,确保了食品定价的公平、、公开、合理;要求值内勤的人员每天8点都要到各自负责的食堂了解各类采购食品的情况,把服务做到第一线,对食堂反馈回来的食品质量、价格问题及时给予解决。

3、加强与水电、公寓等中心的沟通和联系,确保物资采购工作无差错。要求采购员多深入这些中心,与中心经理、员工多沟通,及时掌握他们对采购的物资意见和建议,对存在不足的方面及时进行改进。保证所采购物资配送的及时、安全、准确。要求采购员熟悉自己的业务,对自己采购的物资价格、型号、数量、质量等能够做到心中有数,对采购物资的报单能够及时反应,争取在最短的时间把要求采购的物资按时配送到位。

五、完善中心的各项规章制度,做好中心板报宣传工作。

1、结合“转变职工工作作风加强行政效能”活动,继续完善采购工作的各项规章制度。中心检查了现有的管理制度是否存在“转变职工工作作风加强行政效能”活动要求不符的地方,及时进行改进,不断完善规章制度,使中心在内部管理方面做到有章可循,有规可罚。

2、完善了中心各岗位工作责任到人的管理办法。要求每一位员工敬岗爱业,从我做起,从身边小事做起,工作要有创新精神,要以“优质服务月”活动为契机,带动整季度、整年的工作,服务做到天天有优质、月月有优质、年年有优质,积极总结经验,改进不足的方面,提高业务水平,把中心的各项工作做得更好。

3、做好了中心的宣传工作,出版一期关于食品安全、物价上涨等内容的主题板报,向师生宣传中心了各项工作,使广大师生了解近段时间来物价上涨给我们的工作带来的难度,理解我们的工作,支持我们的工作。

4、加强了车辆的管理,执行专车专人负责,定期组织司机进行安全学习,提高行车安全意识;做好车辆的日常维修和保养工作,保证车辆清洁,车况良好,随时可以出车;平时没有公事,不得随意用车,严格控制车辆的运行成本。

5、积极发动、组织中心员工参与了集团的“劳动者之歌”的歌曲比赛,力争在比赛中体现出中心员工良好精神面貌。

中心全体员工将通过“优质服务月”的活动,在搞好本职工作的基础上,集思广益,大胆创新,不断地完善和改进工作,使中心的各项工作取得更大的进步。

 

 

       
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