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关于公寓区热水使用的若干问答
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关于公寓区热水使用的若干问答

一、问:目前热水的供应时段如何设置?

答:结合学生公寓热水系统的运转情况,考虑到同学们的实际情况,目前采用脱网式水表的公寓(雁山校区所有学生公寓,育才校区第1234511121314学生公寓;王城校区第123456710学生公寓)供应时间段为17:3022:30.相信在热水供应时间内,同学们都可以任选时间段从容地洗澡了。

二、问:在使用热水卡过程中特别需要注意什么问题?

答:1、热水卡的保管问题。脱网式水表的缺点就是如果热水卡损坏或丢失,卡内余额无法查询及补回。需要补办新卡的同学,可凭学生证到热水充值点交10元水卡工本费补办新卡(雁山校区饭卡和水卡二合一,同学们可在新办饭卡后凭学生证到热水充值点直接开户)。如果是住在采用联网式水表学生公寓的同学,卡遗失后请尽快凭学生证到公寓热水充值点挂失补办,卡中余额可以查询补回,但在遗失期间造成的损失由本人自负。

2、使用热水卡的过程中,保持磁卡的清洁,勿折。

3、不可在磁卡表面粘他物和钻孔,不能和带磁性的物品(如信用卡、磁铁等)以免互相干扰导致IC卡失效。为了更好地给同学们提供方便到位的服务,针对同学们提出的关于公寓热水供应的若干问题,后勤服务集团学生公寓管理中心作出了较为详细全面的回答。

三、问:热水系统出现故障的现象大致分哪几类?如何报修?

答:当热水使用不正常时,可到所在公寓值班室登记报修,报修时可参考下列故障现象在报修本上标明:

1、热水卡不读卡(插入卡后无反应)、不扣钱,不出热水

2、热水表读卡、不扣钱、出热水

3、热水表读卡扣钱、不出水

4、供水时段无热水流出

5、无需插卡也出热水

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