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后勤接待培训中心召开全体员工会议
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为总结接待工作经验,提升中心的接待服务水平。1025日下午,后勤接待培训中心在集团会议室召开全体员工会议,对中心日常的接待工作、学校相关学院及部门的培训工作、学校预评估工作等工作进行总结。中心班子成员及全体员工参加会议,会议由中心副经理主持。

会议采取民主讨论的形式进行。先是前台领班从落实日常接待工作、礼仪礼貌、精神状态、接待细节等方面进行了认真细致的总结。然后,客房领班也就中心的消防安全检查、客房卫生、突发事件等进行了汇报。会上,中心副经理指出两个班组工作中存在的不足,并提出改进的措施。他还特别指出,及时维修,确保质量和效率是中心服务水平的重要体现,最后他对中心的旅游及网上销售等业务向全体会议人员作了汇报。紧接着,中心经理对员工一直以来的辛勤工作表示肯定和感谢,他指出,后勤接待服务是学校对外服务的窗口,要树立良好的形象,注意仪容仪表。同时,希望全体员工拿出良好的精神风貌和服务态度,以饱满的热情,优质的服务投入到工作中。他还强调,后勤接待培训中心作为经营单位,一定要以经营效益,消防安全、宾客满意等作为中心工作重点。

针对下一阶段的工作,中心经理进行了详细布置,尤其是即将到来的学校本科教学评估及集团优质服务月活动。会议最后,就其他工作和安排进行讨论。

图片说明:会议现场

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