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接待培训中心各项制度、细则、条例
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(一)客房管理安全制度

    1. 中心领导对本中心的安全保卫工作,要经常性检查、指导,并培训各岗位人员使用安全防范设备。

    2. 枪支、弹药、大笔现金、重要文件、票券、易燃易爆、剧毒及其它危险品不能接收存放保管,一经发现,应立即报告公安机关。

    3、未经饭店领导和部门负责人同意,本中心职工不得带领与住店无关人员进入本中心内及宿舍。

    4. 对不能证实其是入住本店人员的不开客房门,来访客人应说明晚上11:30前离店。

    5. 协助公安人员查找、询问有关情况(但必须首先核实公安人员的身份)。

    6. 旅客查验来客身份证,督促旅客按每客一单办理住宿登记。

    7. 旅客住宿登记表不交给与治安管理工作无关的人员查阅,妥善保管。

    8. 水电维修工必须经过专业技术培训、考核,持证上岗。经常检查电路及闸刀开关是否符合安全标准,发现问题马上处理。

    9. 锅炉操作必须严格执行锅炉房的安全规章制度,无关人员一律不准进入锅炉房。

 

(二)中心卫生制度

    1. 中心领导经常性对客房及环境卫生工作进行检查、指导,并接受各级领导和有关职能部门检查。

    2. 中心副经理直接领导和落实卫生工作,并经常性的检查督促、搞好卫生保障工作。

    3. 工作人员必须经过体检,未取得健康合格证者不能留用。在中心工作的人员每年体检一次,合格的可继续留用。

    4. 对床上用品做到每客一换,客人住宿时间长的,每半月换一次。

    5. 卫生间内对面盆、马桶做到一洗、二刷、三冲、四消毒,对墙面、地面做到无脏物黑点。

    6. 洗刷马桶、面盆、地面的工具分开使用,严禁混合使用。

7. 服务员上岗时,穿戴清洁统一的工作服,长过肩的头发一律扎起来。

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